A agenda online é a melhor forma de reter pacientes, juntamente com um atendimento que seja prático, moderno e seguro. A hora de agendar a consulta é o primeiro contato do paciente com o seu negócio, por isso ter uma agenda online é tão importante.
Fidelizar pacientes é uma questão chave para qualquer clínica que queira se manter e crescer, principalmente no cenário econômico atual.
Mas como conquistar seus pacientes? A resposta é: com um atendimento de qualidade.
Afinal, diferente de outros negócios, é muito difícil oferecer descontos e promoções dentro da odontologia. Até porque os insumos e aparelhos são caros e a arrecadação do consultório precisa cobrir seus custos. Isso sem falar nas limitações do marketing para dentistas.
Essas características, no entanto, não combinam com o esquema de gestão que ainda persiste em muitas clínicas odontológicas: o uso de planilhas e agendas de papel.
Então no post de hoje vamos abordar como um modelo de gestão digital é muito mais vantajoso para você e para o seu consultório.
Gestão manual e agendas de papel: por que esse modelo se tornou obsoleto?
Existem alguns motivos para que as agendas de papel entrem em desuso por dentistas e suas equipes. São eles:
- Otimização do tempo da secretária, evitando o gasto de tempo precioso de trabalho
- Melhora da gestão do consultório odontológico, evitando métodos antiquados de registros de dados e informações no papel
- Evitar desorganização e melhorar a integração de todos os setores da clínica,
- Aprimorar a segurança dos dados da clínica, levando em consideração a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Além disso, o arquivamento de informações em papel as torna muito mais vulneráveis a possíveis problemas relacionados à confidencialidade e até mesmo à sua integridade, já que o papel é mais suscetível a rasgos, manchas, arquivamentos no lugar errado, entre outros.
Por fim, não poderíamos deixar de fora dessa lista os gastos em papelaria. Muitas vezes subestimados, os recursos direcionados a esses insumos poderiam ser usados para aprimorar o serviço, o espaço físico da clínica, o marketing do consultório, ou até mesmo serem revertidos em lucro.
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Benefícios da agenda odontológica online
Usar a tecnologia em prol da organização da clínica fará toda a diferença na rotina de quem é responsável por garantir o pleno funcionamento do consultório odontológico, ou seja, a secretária.
Mas como a agenda online facilita o trabalho da secretária? Podemos citar algumas funções que poderiam ser simplificadas com a utilização dessa ferramenta:
- Facilita o processo de atualização cadastral do paciente;
- A atualização da agenda é automática, de acordo com as informações colocadas no sistema;
- Remarcações de consultas e agendamentos periódicos também são feitos de forma automática;
- Redução de erros em cadastros e impedimento de marcar uma consulta no mesmo horário;
- Pode ser acompanhada pelo celular e computadores, deixando os responsáveis e interessados em determinado horário informados o tempo todo.
Todos esses benefícios são essenciais para que a clínica seja um estabelecimento organizado.
Acima de tudo, todas essas funções deixam o trabalho da secretária menos cansativo e mais produtivo, o que seria impossível em clínicas que ainda usam papel para organizar a clínica.
Porém, o maior benefício de uma agenda odontológica eletrônica é proporcionar o melhor atendimento possível aos pacientes do consultório, pois tamanha precisão, rapidez e assertividade no momento de agendamento causa uma boa impressão ao público.
Confirmação de consultas e integração com o prontuário
Além do que vimos acima, a integração com o prontuário e a confirmação de consultas são dois grandes benefícios.
A integração do agendamento com os dados do paciente permite que o seu histórico seja consultado de forma ágil, o que torna o acompanhamento do tratamento mais adequado.
Consequentemente, o sucesso desse procedimento é maior, aumentando o grau de satisfação desse paciente e sua fidelização na clínica.
É inegável o quanto a satisfação dos pacientes é importante para a saúde financeira da clínica, então a agenda eletrônica é uma importante aliada para a clínica odontológica.
Além disso, o envio de mensagens de confirmação de presença do paciente diminui as chances de haver um desperdício de agendamento, o que também é essencial para o sucesso da gestão do consultório.
Por fim, a agenda odontológica online é a peça que faltava para garantir a melhor organização da clínica, além de ser uma importante ajudante para as secretárias.
Contar com um software de gestão é a melhor opção
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Agradecemos a sua leitura e te esperamos no nosso próximo conteúdo.