Para abrir um consultório odontológico de sucesso, muitas coisas precisam ser levadas em consideração. Além da formação profissional que é proporcionada na faculdade, é preciso entender as necessidades do mercado e ter uma visão mais analítica da área.
Ter sucesso na prática odontológica é uma prova da sua competência e do seu profissionalismo, e ainda é uma garantia de um excelente fluxo financeiro
No entanto, esse caminho pode não ser tão simples. É preciso ter uma gestão eficiente, organizar seu financeiro, conquistar e fidelizar pacientes, e se destacar em um mercado bastante competitivo.
Segundo o Conselho Federal de Odontologia (CFO) o Brasil tem um cirurgião-dentista a cada 558 habitantes. Por isso, é preciso ser estratégico na hora de conquistar o sucesso do seu consultório.
Hoje, vamos te dar 7 dicas para ter um consultório odontológico de sucesso.
Se você quer saber mais sobre esse assunto, continue lendo esse post.
Analise o mercado
Uma das principais formas de ter sucesso em um novo empreendimento é conhecer bem o mercado em que está se inserindo. Afinal, de pouco adianta ter recursos e não saber ou conhecer a fundo a área que está prestes a entrar, não é mesmo?
Por isso, antes de abrir um consultório odontológico, estude o mercado. Pode ser no escopo regional, estadual ou nacional, caso o desejo seja iniciar uma rede de franquias. No entanto, é preciso ter em mente que sempre haverá concorrência.
Segundo o Conselho Federal de Odontologia (CFO), há 399.092 cirurgiões dentistas atuantes no país (agosto 2023). Portanto, além de estudar o mercado é preciso se diferenciar dos profissionais já existentes. Para isso você pode:
- Oferecer outros tratamentos
- Ter um atendimento humanizado
- Aprimorar o relacionamento com o paciente
- Estar atento a novidades do mercado
Tudo isso pode te ajudar a se destacar no mercado e te deixar mais perto do sucesso.
Invista no relacionamento com o paciente
Um dos principais fatores de um consultório de sucesso é ter um bom número de pacientes fidelizados. Eles são pessoas que gostam do seu atendimento, voltam para seu consultório sempre que precisam de algum tipo de tratamento e ainda recomendam seu trabalho para amigos e familiares.
Mas para conseguir fidelizar seus pacientes, você precisa oferecer o melhor atendimento e também cuidar do relacionamento com eles.
Isso significa mostrar-se presente em todas as etapas do atendimento, desde a pré até a pós-consulta, com um tratamento humanizado e cuidadoso, que coloca o paciente no centro das atenções do seu consultório.
Além disso, hoje em dia a maioria das pessoas estão conectadas ao mundo digital. Por isso é essencial marcar presença nas redes sociais e estar atento às novidades nessa área,,,,
Nesse sentido, também vale a pena complementar seus atendimentos com o telemonitoramento. Essa possibilidade melhora muito a satisfação do paciente e o sucesso do tratamento.
Escolha a melhor localização
A localização da sua clínica deve ser uma prioridade na hora de abrir o seu consultório. Afinal, uma boa localização pode trazer muitos benefícios, sobretudo visibilidade. Portanto na hora de escolher onde abrir o seu negócio, esteja atento aos seguintes pontos:
Acessibilidade
Essa deve ser a primeira frente na hora de construir, reformar ou alugar um espaço para o seu consultório. Quando falamos de acessibilidade, não estamos nos referindo apenas a pessoas com deficiência, o que também deve ser levado em consideração nesse momento.
Contudo, além disso, considere o volume de pacientes a serem atendidos, fluxo de pessoas nos arredores, estacionamento e outras questões relacionadas diretamente ao acesso de pacientes ao seu consultório.
Segurança
Nesse tópico podemos relacionar tudo o que se refere à integridade física do paciente, funcionários e a do dentista também. Por isso, é importante que tanto a equipe da clínica quanto o cliente se sintam seguros ao chegarem ao seu consultório, para além do atendimento clínico.
Portanto, antes de alugar um espaço, converse com demais empresários do local e com moradores para saber como estão os arredores do seu negócio em relação a segurança.
Visibilidade
A primeira impressão continua sendo a que fica. Nesse sentido, escolha uma localização agradável, e um espaço que seja confortável e visualmente elegante e bonito.
É muito importante que o seu consultório se destaque entre os demais. Para isso, invista em uma identidade visual e deixe seu espaço com a sua cara.
Concorrência
Por último, mas não menos importante, antes de escolher uma localização para o seu consultório, mapeie a concorrência.
Esse passo é muito importante e pode ser um meio de nortear suas ações, como precificação e tratamentos. Portanto, capriche no estudo dos seus concorrentes.
Invista em qualificar pessoas
Tão importante quanto a gestão financeira é a gestão de pessoas em um consultório odontológico. E para abrir um consultório odontológico de sucesso, o dentista precisa levar em conta as necessidades e os potenciais de sua equipe.
Por isso, avalie muito bem quem compõe a equipe do seu consultório, considerando seus pontos fortes, para reforçá-los, e seus pontos fracos, para superá-los.
A qualificação pode ser feita por diversos métodos: cursos livres de especialização ou capacitação, cursos de capacitação profissional, de atualização, graduação ou pós-graduação.
Nesses casos o importante é perceber qual é a necessidade da sua clínica. Muitas vezes um curso de capacitação com foco na gestão de tempo, por exemplo, pode ser mais interessante no curto prazo do que um curso mais demorado e que demande mais recursos.
É fundamental perceber quais as deficiências na sua clínica. É a organização? Gestão de tempo? Fluxo financeiro? O que tem atrapalhado a produtividade do seu negócio?
Faça essas perguntas a si mesmo e, com base nas respostas, crie um plano de qualificação para os seus profissionais.
Outras dicas para gestão de pessoas são:
- Converse com seus funcionários sobre objetivos e metas
- Não sobrecarregue sua equipe ou a si próprio
- Crie um clima organizacional
- Aposte em programas de bonificação para os funcionários
- Invista na comunicação direta e transparente com a sua equipe
- Esteja aberto a sugestões dos seus funcionários.
- Delegue tarefas aos profissionais certos
Invista em tecnologia
Hoje em dia quem não se moderniza acaba ficando para trás. Com o passar dos anos, a tecnologia passou a ser parte essencial de nossas vidas, até mesmo na odontologia.
Por isso, na hora de abrir um consultório odontológico é primordial ficar atento às novidades tecnológicas do mercado.
Sistema de gestão eficiente
Investir em um sistema de gestão para o seu consultório odontológico é um dos principais investimentos tecnológicos que um dentista pode realizar. Essa ferramenta pode te ajudar de diversas formas, desde a organização da sua clínica ou até mesmo a fidelização de pacientes.
Entre as principais funcionalidades de um sistema de gestão estão:
- Agenda online
- Prontuário eletrônico
- Cadastro de pacientes
- Odontograma
- Painel financeiro
- Prescrição digital
- Relatórios
- Marketing
Com um software mais completo, como o Dental Office, além de todas essas funcionalidades você tem acesso a telemonitoramento, integração com maquininhas e outras formas de pagamento, e até mesmo controle de cheques. Tudo isso para deixar a sua gestão cada vez mais simples e fácil.
E falando em meios de pagamento, vamos ao próximo tópico.
Pagamentos modernizados
A gestão financeira é uma grande etapa na hora de abrir um consultório odontológico. É preciso saber quais serão os investimentos, custos e prever possíveis lucros.
Por isso, é necessário ter em mente quais os meios de pagamento serão disponibilizados para os seus pacientes.
Um dos meios mais indicados para evitar a inadimplência é o pagamento em cartão.
Além de ser um meio já utilizado por muitos, o pagamento em cartão dá maior tranquilidade, tanto para o cliente, que não precisa andar com dinheiro em espécie, quanto para o dentista, que tem certeza do recebimento do valor.
Por isso, invista em uma maquininha de cartão que atenda às suas necessidades. A solução STONE é completa e facilita o seu dia a dia com tecnologia de ponta para você fechar mais tratamentos e aumentar o seu ticket médio.
Além de oferecer uma ótima experiência de pagamento aos seus pacientes, você consegue:
- Realizar cobranças por meio de link de pagamento;
- Fazer o pagamento por aproximação;
- Realizar a gestão financeira por meio da integração Dental Office + Stone
Acesse o nosso site e saiba de todas as vantagens que a parceria Stone + Dental Office pode te oferecer na gestão do seu negócio. Mais tecnologia e modernidade para a sua clínica!
Cuide da sua gestão financeira
A parte financeira também é fundamental para uma gestão de sucesso no seu consultório odontológico!
Afinal, o funcionamento do consultório, seu crescimento, o pagamento dos funcionários e a manutenção do bom atendimento são todos fatores que exigem dinheiro. E sem um cuidado com a gestão financeira, isso pode acabar em falta.
Uma boa gestão financeira envolve planejamento, controle das contas a receber, análise das contas a pagar, contabilidade e muito mais.
Isso é absolutamente indispensável em tempos de crise, mas também é importante em períodos normais, para manter a saúde financeira da sua gestão.
Aprenda com os desafios
Todo tipo de empresa bem sucedida já enfrentou algum tipo de desafio em sua trajetória, e isso não é diferente em um consultório odontológico.
No entanto, muitas vezes a diferença entre um empreendimento de sucesso e uma empresa de portas fechadas é a forma com que seus gestores lidam com esses desafios.
Ao invés de se prostrar frente às dificuldades, ou ainda perder o controle durante um período de crise, é necessário ter calma, entender as dificuldades e, principalmente, aprender com elas.
Conclusão
Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado a entender melhor como abrir um consultório odontológico de sucesso, com dicas simples e que, com certeza, te ajudarão muito. E se você quer saber ainda mais sobre o assunto, confira nosso checklist do consultório odontológico de sucesso:
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Agradecemos a sua leitura e até a próxima!