Para abrir um consultório odontológico de sucesso, muitas coisas precisam ser levadas em consideração. Além da formação profissional que é proporcionada na faculdade, é preciso entender as necessidades do mercado e ter uma visão mais analítica da área.
Ter sucesso na prática odontológica é uma prova da sua competência e ainda garante um excelente fluxo financeiro. No entanto, esse caminho não é tão simples. Para percorrê-lo, você precisa realizar uma gestão eficiente, organizar seu financeiro, conquistar e fidelizar pacientes, além de se destacar no mercado.
Segundo o Conselho Federal de Odontologia (CFO), o Brasil tem um cirurgião-dentista a cada 558 habitantes. Por isso, é preciso ser estratégico na hora de conquistar o sucesso do seu consultório: o mercado odontológico é bastante competitivo.
Sabendo disso, reunimos 7 dicas para abrir um consultório odontológico de sucesso. Continue a leitura!
Como abrir um consultório odontológico de sucesso?
1. Analise o mercado
Uma das principais formas de ter sucesso em um novo empreendimento é conhecer bem o mercado em que está se inserindo. Afinal, de pouco adianta ter recursos e não saber ou conhecer a fundo a área na qual está prestes a entrar, não é mesmo?
Por isso, antes de abrir um consultório odontológico, estude o mercado. Pode ser no escopo regional, estadual ou nacional, caso o desejo seja iniciar uma rede de franquias. No entanto, é preciso ter em mente que sempre haverá concorrência.
Segundo o Conselho Federal de Odontologia (CFO), há 399.092 cirurgiões dentistas atuantes no país (agosto 2023). Portanto, além de estudar o mercado, é preciso se diferenciar dos profissionais já existentes. Para isso, você pode:
- Oferecer outros tratamentos
- Ter um atendimento humanizado
- Aprimorar o relacionamento com o paciente
- Estar atento a novidades do mercado
2. Invista no relacionamento com o paciente
Um dos principais fatores de um consultório de sucesso é ter um bom número de pacientes fidelizados. Eles são pessoas que gostam do seu atendimento, voltam para seu consultório sempre que precisam de algum tipo de tratamento e ainda recomendam seu trabalho para amigos e familiares.
Mas para conseguir fidelizar seus pacientes, você precisa oferecer o melhor atendimento e também cuidar do relacionamento com eles.
Isso significa mostrar-se presente em todas as etapas do atendimento, desde o atendimento na recepção até a pós consulta, com um tratamento humanizado e cuidadoso, que coloca o paciente no centro das atenções do seu consultório.
Além disso, hoje em dia a maioria das pessoas está conectada ao mundo digital. Por isso, é essencial marcar presença nas redes sociais e estar atento às novidades nessa área.
Nesse sentido, também vale a pena complementar seus atendimentos com o telemonitoramento. Essa possibilidade melhora muito a satisfação do paciente e o sucesso do tratamento.
3. Escolha a melhor localização
A localização da sua clínica deve ser uma prioridade na hora de abrir o seu consultório. Afinal, uma boa localização pode trazer muitos benefícios e, sobretudo, visibilidade. Portanto, na hora de escolher onde abrir o seu negócio, esteja atento aos seguintes pontos:
Acessibilidade
Essa deve ser a primeira frente na hora de construir, reformar ou alugar um espaço para o seu consultório. Quando falamos em acessibilidade, não estamos nos referindo apenas a pessoas com deficiência, o que também deve ser levado em consideração nesse momento. Também é preciso considerar o volume de pacientes a serem atendidos, o fluxo de pessoas nos arredores, estacionamento e outras questões relacionadas diretamente ao acesso de pacientes.
Segurança
Nesse tópico podemos relacionar tudo o que se refere à integridade física dos pacientes e funcionários. Por isso, é importante que tanto a equipe da clínica quanto o cliente se sintam seguros ao chegarem ao seu consultório.
Antes de alugar um espaço, converse com demais empresários do local e com moradores para saber como estão os arredores do seu negócio em relação à segurança.
Visibilidade
A primeira impressão é a que fica. Nesse sentido, escolha uma localização agradável, e um espaço que seja confortável e visualmente elegante e bonito. Invista em uma identidade visual e deixe seu espaço com a sua cara para se destacar da concorrência.
Concorrência
Por último, mas não menos importante, antes de escolher uma localização para o seu consultório, mapeie a concorrência. Esse passo é muito importante e pode ser um meio de nortear suas ações, como precificação e tratamentos. Portanto, capriche no estudo dos seus concorrentes.
4. Invista em qualificar pessoas
Tão importante quanto a gestão financeira é a gestão de pessoas em um consultório odontológico. E para abrir um consultório odontológico de sucesso, o dentista precisa levar em conta as necessidades e os potenciais de sua equipe.
Por isso, avalie muito bem quem compõe a equipe do seu consultório, considerando seus pontos fortes, para reforçá-los, e seus pontos fracos, para superá-los.
A qualificação pode ser feita por diversos métodos: cursos livres de especialização ou capacitação, cursos de capacitação profissional, de atualização, graduação ou pós-graduação.
Nesses casos, o importante é perceber qual é a necessidade da sua clínica. Muitas vezes, um curso de capacitação com foco na gestão de tempo, por exemplo, pode ser mais interessante a curto prazo do que um curso mais demorado e que demande mais recursos.
É fundamental perceber quais as deficiências na sua clínica. É a organização? Gestão de tempo? Fluxo financeiro? O que tem atrapalhado a produtividade do seu negócio?
Faça essas perguntas a si mesmo e, com base nas respostas, crie um plano de qualificação para os seus profissionais.
Outras dicas para gestão de pessoas são:
- Converse com seus funcionários sobre objetivos e metas
- Não sobrecarregue sua equipe ou a si próprio
- Crie um clima organizacional
- Aposte em programas de bonificação para os funcionários
- Invista na comunicação direta e transparente com a sua equipe
- Esteja aberto a sugestões dos seus funcionários.
- Delegue tarefas aos profissionais certos
5. Invista em tecnologia
Hoje em dia quem não se moderniza acaba ficando para trás. Com o passar dos anos, a tecnologia passou a ser parte essencial de nossas vidas, até mesmo na odontologia.
Por isso, na hora de abrir um consultório odontológico, é primordial ficar atento às novidades tecnológicas do mercado.
Sistema de gestão eficiente
Investir em um sistema de gestão para o seu consultório odontológico é um dos principais investimentos tecnológicos que um dentista pode realizar. Essa ferramenta pode te ajudar de diversas formas, desde a organização da sua clínica até a fidelização de pacientes.
Entre as principais funcionalidades de um sistema de gestão estão:
- Agenda on-line
- Prontuário eletrônico
- Cadastro de pacientes
- Odontograma
- Painel financeiro
- Prescrição digital
- Relatórios
- Marketing
Com um software mais completo, como o Dental Office, além de todas essas funcionalidades você tem acesso a telemonitoramento, integração com maquininha de cartão e outras formas de pagamento, e até mesmo controle de cheques. Tudo isso para deixar a sua gestão cada vez mais simples e fácil.
6. Pagamentos modernizados
A gestão financeira é uma grande etapa na hora de abrir um consultório odontológico. É preciso saber quais serão os investimentos, custos e prever possíveis lucros.
Por isso, é necessário ter em mente quais os meios de pagamento serão disponibilizados para os seus pacientes.
Um dos meios mais indicados para evitar a inadimplência é o pagamento em cartão.
Além de ser um meio já utilizado por muitos, o pagamento em cartão dá maior tranquilidade, tanto para o cliente, que não precisa andar com dinheiro em espécie, quanto para o dentista, que tem certeza do recebimento do valor.
Por isso, invista em uma maquininha de cartão que atenda às suas necessidades. A solução STONE é completa e facilita o seu dia a dia com tecnologia de ponta para você fechar mais tratamentos e aumentar o seu ticket médio.
Além de oferecer uma ótima experiência de pagamento aos seus pacientes, você consegue:
- Realizar cobranças por meio de link de pagamento;
- Fazer o pagamento por aproximação;
- Realizar a gestão financeira por meio da integração Dental Office + Stone
Acesse o nosso site e saiba de todas as vantagens que a parceria Stone + Dental Office pode te oferecer na gestão do seu negócio. Mais tecnologia e modernidade para a sua clínica!
7. Cuide da sua gestão financeira
A parte financeira também é fundamental para uma gestão de sucesso no seu consultório odontológico!
Afinal, o funcionamento do consultório, seu crescimento, o pagamento dos funcionários e a manutenção do bom atendimento são todos fatores que exigem dinheiro. E sem um cuidado com a gestão financeira, você pode acabar se complicando.
Uma boa gestão financeira envolve planejamento, controle das contas a receber, análise das contas a pagar, contabilidade e muito mais.
Isso é absolutamente indispensável em tempos de crise, mas também é importante em períodos normais, para manter a saúde financeira da sua gestão.
Aprenda com os desafios
Toda empresa bem sucedida já enfrentou algum tipo de desafio em sua trajetória, e isso não é diferente em um consultório odontológico.
No entanto, muitas vezes, a diferença entre um empreendimento de sucesso e uma empresa de portas fechadas é a forma com que seus gestores lidam com esses desafios.
Em vez de se prostrar frente às dificuldades, ou ainda perder o controle durante um período de crise, é necessário ter calma, entender as dificuldades e, principalmente, aprender com elas.
Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado a entender melhor como abrir um consultório odontológico de sucesso. Se você quer saber ainda mais sobre o assunto, confira nosso checklist do consultório odontológico de sucesso: