Gerir uma clínica odontológica envolve não apenas oferecer serviços de qualidade, mas também garantir a saúde financeira do negócio. Manter um faturamento saudável é essencial para equilibrar as contas e promover o crescimento da clínica.
Neste guia, apresentamos 7 passos práticos para você otimizar o faturamento da sua clínica odontológica de forma eficiente.
Veja também: 10 táticas para fidelizar o paciente na odontologia
A importância do planejamento financeiro
O primeiro passo para chegar em qualquer objetivo é o planejamento. Sem uma estratégia adequada, todos os caminhos se tornam muito mais difíceis de trilhar, seja em consultórios odontológicos ou em qualquer outro tipo de investimento.
Então, para não errar na gestão da sua clínica odontológica, você precisa de planejamento em várias frentes — na administração, no atendimento, no marketing, entre outros. Contudo, essas estratégias demandam investimentos e só vão funcionar se estiverem de acordo com o planejamento financeiro.
Não é por acaso que o planejamento financeiro é um dos principais alicerces de um bom plano de negócios odontológico.
Sabemos que o principal objetivo da sua clínica e do seu trabalho como dentista é levar um bom tratamento para seus pacientes. Mas isso só é possível se sua clínica estiver sendo rentável. Seu fluxo de caixa precisa estar positivo para que você possa manter abertas as portas da sua clínica odontológica.
Podemos afirmar tudo isso mesmo em um período normal. Em tempos de crise, o planejamento financeiro se torna ainda mais fundamental.
Por meio dele, o dentista pode enfrentar a crise elaborando estratégias mais acertadas – afinal, ele vai ter planejado o futuro de suas finanças. Ele saberá com precisão em quais setores poderá cortar investimentos e quais requerem mais verbas para superar as dificuldades.
Além disso, com as ferramentas digitais adequadas, sua gestão para dentistas poderá contar com relatórios financeiros precisos e dados do fluxo de caixa. Tudo isso vai fazer com que o seu planejamento financeiro possa fazer frente aos desafios de uma pandemia como a do coronavírus, ou de qualquer outra crise que prejudique sua gestão odontológica.
Mas é importante lembrar: em tempos de muitas mudanças, como crises, é importante ter um planejamento flexível, que não engesse os processos da sua clínica odontológica.
Agora confira as nossas dicas!
1. Diferencie faturamento de lucro
Uma das primeiras coisas que você deve dominar ao gerenciar as finanças da sua clínica é a diferença entre faturamento e lucro. O faturamento é o valor bruto gerado por todos os serviços prestados em um período de tempo, enquanto o lucro é o montante que resta após deduzir todas as despesas, como água, luz, aluguel e salários.
Entender essa distinção é essencial para planejar melhor suas finanças e evitar problemas fiscais. Enquanto aumentar o faturamento é importante, você deve sempre monitorar o lucro líquido, pois é ele que efetivamente mantém o negócio funcionando.
2. Precifique corretamente os serviços
A precificação dos serviços é um fator crucial para o sucesso financeiro da sua clínica. Para garantir que você está cobrando um valor justo, é importante considerar os seguintes elementos:
- Custo dos materiais e insumos: os materiais utilizados, como equipamentos odontológicos, devem ser levados em conta.
- Despesas fixas e variáveis: contas de luz, água, aluguel e outros custos operacionais também precisam ser incorporados ao preço dos procedimentos.
- Valor de mercado: pesquise o valor que clínicas concorrentes estão cobrando para garantir que seus preços estejam alinhados com o mercado.
Você pode definir uma margem de lucro clara para cada serviço. Isso assegura que, além de cobrir os custos operacionais, sua clínica gere lucros satisfatórios.
3. Aumente o ticket médio da clínica
O ticket médio na odontologia representa o valor gasto por cada paciente em sua clínica. Aumentá-lo é uma forma eficaz de melhorar o faturamento sem necessariamente aumentar o número de atendimentos. Isso pode ser feito ao oferecer tratamentos complementares que agreguem valor ao atendimento principal, como:
- Odontologia estética: procedimentos como clareamento dental e aplicação de facetas dentárias podem ser oferecidos como opções adicionais.
- Harmonização orofacial: inclua serviços como botox, bichectomia e preenchimento facial, que costumam ser mais caros e atraem pacientes interessados na estética.
Ao oferecer esses tratamentos, você não apenas amplia o ticket médio, mas também proporciona uma experiência mais completa e satisfatória aos seus pacientes.
4. Amplie a área de atuação da clínica
Expandir a área de atuação da sua clínica pode ser uma excelente estratégia para diversificar as fontes de receita. Além dos tratamentos tradicionais, considere incluir serviços especializados como:
- Implantodontia
- Ortodontia
- Cirurgias odontológicas
Essa diversificação permite que você atenda um número maior de pacientes e ofereça uma gama mais ampla de serviços odontológicos. Isso não apenas aumenta o faturamento, mas também fortalece a imagem da sua clínica como um centro odontológico completo.
5. Explore novas formas de captação de pacientes
A captação de novos pacientes é fundamental para aumentar o faturamento da clínica. Existem diversas estratégias que exigem pouco ou nenhum investimento e podem ser extremamente eficazes:
- Marketing digital na odontologia: utilize redes sociais, crie um site otimizado e invista em anúncios pagos para atrair novos pacientes.
- Indicações: incentive pacientes satisfeitos a indicarem seus serviços para amigos e familiares.
- Networking: fortaleça sua rede de contatos profissionais. Parcerias com outros dentistas ou especialistas podem gerar indicações valiosas e trazer novos pacientes para a sua clínica.
Ao utilizar essas estratégias de forma consistente, você pode aumentar consideravelmente o fluxo de novos pacientes e expandir sua base de clientes.
6. Fidelize seus pacientes
Fidelizar pacientes é tão importante quanto captar novos. Pacientes satisfeitos tendem a voltar mais vezes e a recomendar sua clínica, o que gera um fluxo contínuo de receita. Para aumentar a fidelização:
- Ofereça um atendimento excepcional: invista na experiência do paciente desde o agendamento até o pós-atendimento.
- Desenvolva programas de fidelidade: benefícios e descontos especiais para pacientes que retornam com frequência são uma ótima maneira de incentivá-los a continuar utilizando seus serviços.
Estudos indicam que a fidelização pode aumentar em até 50% o faturamento de um negócio. Portanto, além de atrair novos pacientes, garanta que os já existentes continuem recorrendo à sua clínica.
7. Invista em tecnologia
A tecnologia é uma poderosa aliada na otimização da gestão financeira da sua clínica. Um software de gestão odontológica, como o Dental Office, pode proporcionar uma visão clara do faturamento, lucro, despesas e outros dados financeiros críticos para o sucesso do seu negócio.
Benefícios de investir em tecnologia:
- Relatórios financeiros completos: entenda exatamente como seu dinheiro está sendo utilizado e onde há oportunidades de economizar.
- Gestão integrada: controle o agendamento de pacientes, prontuários e até marketing em um único sistema.
Com um software adequado, você pode automatizar processos e tomar decisões financeiras mais assertivas, otimizando o tempo e melhorando o controle de todas as áreas da sua clínica.Para mais dicas sobre gestão financeira, marketing odontológico e estratégias para melhorar o atendimento na sua clínica, continue acompanhando o nosso blog. Quer saber mais sobre como o Dental Office pode ajudar o seu negócio? Faça um teste grátis e veja na prática como ele pode transformar a gestão da sua clínica!